Política de Frete - Relógios Naviforce
A Relógios Naviforce atua como revendedora autorizada no Brasil dos relógios da marca Naviforce, proporcionando uma experiência de compra direta com envio dos produtos diretamente de nossos fabricantes para o seu endereço. Esta política descreve as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.
Todos os relógios disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes Naviforce, localizados em países como Brasil, Dinamarca, Suécia, Alemanha e China. O envio pode ser internacional ou nacional, dependendo da disponibilidade do modelo, e segue todos os procedimentos logísticos necessários para garantir que o produto chegue com segurança ao seu destino.
O prazo estimado de entrega dos relógios varia de 5 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Este prazo é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos como atrasos nos Correios, procedimentos alfandegários, greves ou outros imprevistos fora do controle da Relógios Naviforce.
Para garantir uma entrega segura e satisfatória, em situações específicas, o prazo poderá ser estendido em até 28 dias após o despacho, em razão de fatores extraordinários tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais ou períodos de alta demanda.
O tempo de separação do pedido varia entre 1 a 4 dias úteis, durante o qual o produto passa pela conferência e preparação para envio. Após essa etapa, o prazo de entrega começa a contar.
É importante observar que o prazo de entrega pode ser estendido em caso de retenções alfandegárias ou durante períodos de alta demanda.
Todos os pedidos enviados pela Naviforce têm um código de rastreamento, que será enviado ao e-mail cadastrado no momento do pedido, até 3 dias úteis após o despacho. Este código permite que você acompanhe o progresso do seu pedido desde a origem até a entrega.
Caso o rastreamento não funcione diretamente em nosso site, sugerimos o uso do site oficial dos Correios para acompanhamento. Para encomendas internacionais, o código de rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para ser atualizado no sistema dos Correios.
A entrega dos produtos é realizada exclusivamente pelos Correios. Em algumas circunstâncias, como destinatário ausente ou áreas com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.
Se o pedido incluir dois ou mais itens, é possível que eles sejam enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento, devido a diferenças no tempo de despacho.
Endereço de Entrega:
Ao realizar seu pedido, verifique se o endereço de entrega está corretamente preenchido, incluindo detalhes como complemento. O endereço não poderá ser alterado após 6 horas da confirmação do pedido, já que o produto entrará na fase de separação. Da mesma forma, o cancelamento da compra não será possível após esse período.
Se o endereço estiver incorreto ou incompleto e o produto for devolvido, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente. Em caso de tentativas de entrega malsucedidas, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por um período específico; se não for retirado, será devolvido ao remetente.
Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade conjunta dos Correios e da Naviforce. Caso seu produto chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente para avaliarmos o caso e tomarmos as devidas providências. Em casos de extravio, realizaremos o rastreamento do pedido e, se necessário, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago.
Para encomendas internacionais, os produtos estão sujeitos a procedimentos alfandegários e eventuais tributações. A Naviforce se responsabiliza por quaisquer cobranças alfandegárias, de modo que o cliente não será onerado com custos adicionais de tributos. Caso haja cobrança extra, solicitamos que nos contate para resolvermos a situação prontamente.
Em caso de reenvio por motivos como endereço incorreto ou produto não retirado, um novo prazo de entrega será calculado a partir da data de confirmação do reenvio. Este novo prazo seguirá as mesmas condições estabelecidas inicialmente.
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência sobre o frete, nossos canais de atendimento estão à sua disposição. Entre em contato conosco pela área de “Fale Conosco” em nosso site para obter mais informações ou esclarecer qualquer questão relacionada ao envio.
"Buscamos garantir uma experiência de compra clara e sem complicações para nossos clientes."
